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Bienvenidos a la Odisea, nuestra Bitácora de viajes.

Primeras sensaciones en Florencia

Bogdan y Carla nos cuentan las primeras sensaciones que han vivido en Florencia como usuario y acompañante de silla de ruedas. Sus sueños respecto al proyecto, las reflexiones que les está despertando descubrir la Florencia accesible.

Como diseñar y participar en una expedición

Organizar una expedición es una tarea complicada que lleva meses de trabajo, gestión y burocracia. Es necesario tener capacidad para la logística, saber gestionar recursos humanos, saber evitar los problemas y también solucionarlos…Aprende de la mano de Jordi Serrallonga.

Fotografía antropológica de la mano de Artisal

La antropología, del griego Anthropos “hombre o humano” y Logos “conocimiento” es descrita como una ciencia social que estudia al ser humano de una forma integral. Descubre nuestro aprendizaje de la mano de Artisal.

La Odisea: punto y final

Nuestra tarea orientada al turismo accesible se traslada a El mundo accesible, una plataforma que nace fruto del trabajo durante el Máster en Periodismo de viajes.

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lunes, 8 de octubre de 2012

¿Locura lo cura?

Tres presentadores, tres empresas, tres ideologías totalmente diferentes. Tanto por manera de hablar como por su visión de viajes.

Fuente: Carla Llamas Peña
Como Santiago Tejedor dice, el honor de “romper el hielo” lo tuvo el señor Jaume Mestres. Viajes Chamánicos. Suenan imposibles o raros, pero existen. “¿De qué sirve tu viaje si tus maletas son las mismas?” el señor nos pregunta seriamente. Los motivos más importantes de los viajes que este señor organiza son mostrar miedos, descubrirte a ti mismo a través de la comunicación en el grupo y “revivir y redescubrir” experiencias. Un grupo de gente viaja a lugares sagrados y poderosos y allí intentan conseguir un estado de mente parecido al nirvana. Usan mayores dosis de oxigeno para que su cerebro se confunda o, como él explica, para que su mente se abra. So viajeros que a menudo necesitan la ayuda de psicólogos, por lo que viajan con uno. Se concluye que los consumidores de estos tipos de viajes son personas con problemas.
Fuente: anytimeanywheretours.com
La Agencia de viajes AnyTime AnyWhere Tours hace viajes personalizados a Etiopia con grupos pequeños de 4-5 personas. Evitan los hoteles, sitios con turistas y conviven con las tribus. Intentan entender el país, el origen, compartir la alegría y las costumbres con los ciudadanos nativos. También quieren promover un país digno, riqueza cultural y gente muy abierta. En una presentación muy corta, pero bastante sincera explican que quieren crear una nueva imagen de este país tal lejano y desconocido.

Fuente: neyzengroup.com
Esta charla la cerró el señor Juan Carlos, fundador de Neyzen Group, cuyos consejos sobre las Relaciones Públicas y el Márketing son muy útiles. Neyzen Group es una empresa que se dedica a construir una imagen de calidad de todas las empresas que hoy en día se interesan en tener un anuncio interesante y llamativo en el mercado. Con una energía positiva, Juan Carlos finalizó destacando que lo importante es seguir en tus sueños y sacrificarte por tus ideales.

lunes, 30 de abril de 2012

Altaïr, de la librería al imperio



Fuente: Libraria Altair
Fuente: Libraria Altair 

Altaïr , la mejor librería de viajes de Europa, nace del viaje. Su co-fundador, Pep Bernadas, ha visitado a los estudiantes del Máster en periodismo de viajes para transmitirles un mensaje claro: “Atrévete, haz lo que te gusta”. Bajo este positivo consejo, Pep Bernadas contó que Altaïr nació en Barcelona en 1979 como un proyecto que buscaba ir más lejos.

La Librería, que cuenta con un fondo documental de más de 60.000 referencias de viajes fue la apuesta de Pep Bernadas por quebrar el prejuicio que da por supuesto que lo que es ciencia y conocimiento es ajeno a la gente y a sus viajes, que el viaje es simplemente un divertimento y que el turismo es el uso del tiempo libre. Bernadas expresó con seguridad que no todo el mundo busca lo mismo en un viaje, y eso es precisamente lo que ofrecen en Altaïr: diversidad. Una amplia variedad de publicaciones, destinos y materiales de viaje. Además, la librería se creó como un punto de encuentro para viajeros y viajeras, donde poder poner en común su conocimiento (en el tablón de anuncios, por ejemplo) o donde sentarse tranquilamente a hojear y comentar un libro antes de comprarlo.

Más adelante llegaría la revista Altaïr, una publicación que invita al lector a seguir buscando. En cada ejemplar, se centran en un destino en el que buscan a gente que viva en ese lugar para dar una visión más amplia y cercana del mismo. No conformándose con eso, para la redacción del artículo dan total libertad al periodista para que se mueva por el destino y busque sobre lo que escribir. Todo un placer en el mundo del periodismo de viajes.

En la revista Altaïr se centran en las personas que ocupan un espacio, no tan sólo en el espacio en sí. Por eso suelen dedicar sus portadas a los habitantes del destino escogido. Pretenden informar, pero básicamente motivar con sus artículos, dar contenido de forma clara y concisa para que la gente se divierta aprendiendo. Pep Bernadas también recomienda que pensemos en micro, en pequeño, fijándonos en pequeños detalles de los que podamos obtener historias más grandes. Eso es precisamente lo que podemos encontrar en la revista Altaïr.

Las nuevas tecnologías también han invadido Altaïr. Hoy en día cuentan con un blog y están registrados en las redes sociales, a través de las cuales es mucho más accesible contactar con ellos. Aun así, Pep Bernadas admitió que aun hay mucho camino por andar hasta perfeccionarse en el ámbito multimedia.

Comunicar, viajar, trabajo duro, esfuerzo y adaptarse a los nuevos tiempos son las  premisas que parecen haber llevado a Altaïr al éxito, siendo hoy en día uno de los establecimientos de viajes de referencia en toda Europa. Conseguir que un negocio hoy en día sea un éxito no sucede por fortuna. Como en el caso de Altaïr, hay que salirse de lo establecido y ofrecer un producto que pueda interesar a tanta gente como la que atraen ellos en la que un día fue “sólo” una  librería de viajes.



Fuente: Libraria Altair 


sábado, 28 de abril de 2012

Grimaldi: ¿Costa con Gloria?


En un mundo controlado por la globalización, cualquier aspecto incontrolado, si negativo, se convierte en una explosión mediática que alcanza charcos, ríos, mares, y sobre todo, la consciencia de la gente, que apelmaza con un “no” casi rotundo su decisión de volar por mar, al menos con la compañía afectada y en el mes afectado. ¿O no? 
Lorenzo Bandini, representante de Grimaldi Lines
Fuente: www.gabinetedecomunicacionyeducacion.com
Una noticia reciente habla de un incremento del 12% de las reservas de vacaciones en cruceros gracias a descuentos respecto al año pasado. Una publicidad positiva que vendría de la mano de turistas barceloneses y su vez de ciudadanos baleares. Así se desprende de las informaciones recibidas acerca de uno de los últimos accidentes en crucero: el Costa Concordia. Un gran barco liderado por la empresa Costa Cruceros, filial de la multimillonaria Carnival, que está sospesando la idea de cambiar el nombre de ésta dada la negativa explosión mediática que se vuelve contra ella.

La seguridad es muy importante en un barco, en un crucero, en un avión, incluso en la distancia frontal que hay que guardar con un coche. Pero… ¿qué hay sobre la ética de estos transportadores de vidas y placeres humanas? ¿Por qué un capitán con una responsabilidad de oro al tener que cuidar de sus tripulantes en todo momento deja el control del barco al mismo mar? ¿Por qué se han encontrado trazos de cocaína en el pelo de éste, rizando el rizo de la inconsciencia?

Los accidentes salpican las muertes – en el caso de Costa Concordia , 25 muertos y 11 cuerpos desaparecidos, además de casi un centenar de heridos- y la mala praxis – el capitán Francesco Schettino está acusado de homicidio involuntario, naufragio y comunicación omitida a las autoridades marítimas- a otras compañías aéreas del sector. En las investigaciones realizadas a raíz de este accidente, se cita la descripción que hizo el ex comandante Mario Palombo sobre Francesco Schetttino entre 2002 y 2003, en una hoja de valoración. “En muchos casos (Francesco Schettino) prefería mentir que admitir si se había equivocado, aunque sí, con el tiempo la situación mejoró”, escribe Palombo, según cita el diario italiano Il Fatto Quotidiano.
¿Cómo podemos llegar a viajar con una compañía si los responsables de una embarcación no son honestos con aquellos que hacen posible ese trayecto? Para contrarrestar los impactos negativos que han caído sobre éstas compañías, Carnival en concreto ha reducido sus ventas, disminuyendo el precio de sus productos hasta en un 40%, mientras que Grimaldi también está abaratando algunos de sus recorridos en un 
20%.
Alumnos del Máster en Periodismo de Viajes en la conferencia de”Grimaldi Lines”
Sostenibilidad ambiental

La isla de Il Giglio (Italia), donde ocurrió el fatídico naufragio, es parte del Santuario de Ballenas. Ese es justo el lugar donde están siendo vertidos detergentes, pinturas e insecticidas, así como elementos sólidos y no flotantes que están en el barco y deben ser retirados de la nave, además de una gran cantidad de gasolina. Su exposición a largo plazo puede tener consecuencias graves para la salud, a veces irreversible para todos los que vivimos en este planeta, ya sean peces, algas, humanos o el humo o aire que respiramos.

Afirma Greenpeace que “la tragedia de la costa podría haberse evitado si se hubieran adoptado los acuerdos internacionales sobre el santuario. "Pero podemos hacer que tragedias como ésta no vuelvan a suceder".
El barco está apoyado sobre una plataforma submarina y preocupa que el buque pueda deslizarse hacia el fondo del océano o romperse. Hasta ahora el barco se ha movido más de medio metro.  En el otro extremo, un buque crucero, el Costa Allegra, se incendió hace pocos días, sumando otro desastre medioambiental a las costas italianas.

Ética profesional: una utopía

En un comunicado, Costa Cruceros ha defendido la "competencia profesional y la corrección ética" de su personal que actuó "en las horas sucesivas a este gravísimo accidente con la mayor profesionalidad y abnegación".
En vez de competencia profesional podríamos hablar de competencia dineraria, en una maniobra de interponer los beneficios económicos antes que los primarios, como la vida, la honestidad y saber toda la verdad acerca de las decisiones que se toman en un transporte o servicio, ya sea público o privado. Por poner varios ejemplos, las autoridades italianas no recibieron ninguna señal de socorro de Costa Concordia de inmediato, sino que fueron advertidas cuando estaban en proceso de evacuación. En el mismo caso que nos ocupa, durante más de una hora nadie dio las instrucciones oportunas para salvar a las más de 4.200 personas a bordo. Además, sobre la maniobra realizada por  Schettino y que ocasionó el impacto sobre una escollera, Luigi Foschi, consejero delegado del Costa Cruceros, aseguró que “no había sido aprobada, ni autorizada por Costa”. Empezó a salvar primero a sus compañeros de profesión que a los tripulantes del barco. 

Siete turistas que viajaban a bordo – entre otros - han demandado a parte de la tripulación, acusados de entrar a los botes ayudados por otros colegas a bordo para que pudiesen pasar delante de otros pasajeros, dejando en el puente a mujeres, niños y ancianos. “Fuimos rechazados con fuerza desde tres salidas por el personal, que podría ser asiático, que estaba al ingreso de los botes salvavidas”, se lee en la querella interpuesta. En sus declaraciones informaron que desde tres puertas de salida para tomar los botes salvavidas, la tripulación, probablemente de origen asiático, los empujó y no los dejó pasar, informó Il Corriere di Bologna. En el documento legal ellos aseguran que a los ancianos se les negó el acceso “para ceder el paso a otros compañeros de los tripulantes de Costa Concordia”.

Y, para más inri, parece inverosímil y totalmente irrelevante lo que les dijo el comandante del naufragio sobre el problema que estaban teniendo: “que estaban teniendo un problema eléctrico”. La única instrucción que recibió Roland Dodds -un pasajero chileno que iba en el crucero - por parte de Schettino fue “Todos calmados, no pasa nada, todo tranquilo, se está solucionando el problema de generador eléctrico”. En ese momento, sobre las 23:00 horas, el capitán pidió que todos acudieran a los camarotes y al salón grande el barco, en el quinto piso. Debido a esta instrucción mucha gente volvió, quedándose al lado de los botes salvavidas, decidiendo abandonar las órdenes del comandante y salvarse guiados por sus instintos. Sin duda, un terrible y desagradable comentario – por las circunstancias que acaecieron más tarde- que no debería haber ocurrido, en pro de la transparencia profesional. 

La Charla

Cuando vino el personal de Grimaldi Lines a hablarnos de su programa de empresa, sonó bastante a un discurso político del cual pocas emociones se dieron lugar a cabo, más que la emoción por el negocio, abrir más rutas, y no mencionar el accidente del Costa Concordia. Me hubiese gustado preguntarles hasta qué punto les ha perjudicado ese naufragio, pero fue su evasiva a hablar de éste desde el principio, aunque luego dibujara cuatro trazos garabateados para salir del paso dada la insistencia del coordinador del máster – definitivamente olía a negativa encubierta-, la que me hizo reflexionar acerca de qué tipo de preguntas podía hacerle a alguien que no quiere hablar de un tema delicado en una sala donde se habla de “Periodismo” y “Viajes”.
En un momento de la presentación, el personal de Grimaldi explicó que de entre muchas de sus opciones para viajar, como la fórmula del tour organizado, está la de contratar sus servicios para atender a esos grupos de pequeños viajeros que pretenden hacer de su trabajo de síntesis escolar una gran experiencia.

Pero reflexionemos un poco… ¿Estamos hablando de incluir la sofisticación de unos servicios como los de Grimaldi (spa, balcón privado, masajes, restaurant, comida y habitaciones de nivel “superior”) en una educación básica de niños de quince o dieciséis años? Estamos enseñándoles a los críos que ahora vamos a hacer que deseen un set de spa por encima de “¡Oh, qué bonito es Civitavecchia”!? Porque si están dos días en el barco, y cuatro días en Roma, ya me dirán qué viaje más espectacular les ofrecen en esos dos primeros días de barco… ¿Chicas? ¿Relax? ¿Dinero para llegar a ser como “ellos”?. Me resulta una práctica que debería ser condenada por las instituciones públicas de todos los países, si no fuera porque el dinero mueve el mundo, y ya da igual que un niño tenga sentido crítico y se le dé una educación como es debida, y no montada en un gran barco, gozando de beneficios secundarios como el placer y las experiencias de diseño caras – en definitiva, una cuestión económica- y anteponiéndolos a otros primarios como es la educación como persona, un aspecto cultural básico que para nada debería mezclarse con un capricho que no se acerca a la visión real de ese contexto sino a una ilusión creada por unos cuantos fajos de billetes.

¿Hasta qué punto tenemos que llegar para darnos cuenta que un mundo sin control es un pozo sin fondo? En nuestra vida diaria, por ejemplo, sólo nos preocupamos de tirar basura a los contenedores, ahí se acaba nuestro ciclo. Pero este ciclo sigue e inunda parajes de África donde algunos transeúntes revisan y recogen piezas servibles para coches, bicicletas, posible mobiliario urbano no defectuoso… En definitiva, se interponen los intereses económicos a la razón de cualquier ser humano, que es compartir sin dañar al prójimo. 

Entonces, ¿estamos enseñando a viajar en un ambiente seguro? ¿O a hacerlo en una burbuja de cristal? ¿Sabemos lo que es la educación, o vamos a estar toda la vida dándoles a nuestros niños un euro cada vez que se porten bien? ¿Queremos enseñar con pautas de comportamiento o queremos dejar que se relajen en el spa y luego lo pidan por reyes, alertando que eso es lo que le enseñaron en la escuela? Si no queremos que después de ese viaje hablen de confort, resort, balcones privados compra de más y más productos y, por qué no, de saneadores corporales, no caigamos en la contraproducencia de hacer creer que los educamos en base a un destino cultural cuando en realidad estamos haciendo decaer su sentido crítico, haciendo del viaje real, al menos para un púbero, una cortina de humo espeso que debemos saber separar para que lleguen a saber toda la verdad de ese lugar, en todo su contexto. Cuando queramos ver monte, veamos monte. Cuando no, no ofrezcamos mentiras, o el viento se volverá en nuestra contra.

jueves, 26 de abril de 2012

Tour Spain, una nueva "oportunidad" para los jóvenes


El turismo en España está cambiando. La primavera árabe ha hecho que todo el turismo que se dirigía a las costas de Túnez o Egipto se desvíe al lado opuesto del Mediterráneo. España vuelve a estar en el punto de mira de los viajeros y Tour Spain, el Instituto de Turismo de España, es el encargado de vender esta marca. 

Álvaro Blanco, Tour Spain.
Fuente: Gabinete Comunicación y Educación


Álvaro Blanco, gerente de la compañía, destaca por encima de todo al cliente. “No se puede dejar de lado lo que el cliente quiere. Hay que vender lo que ellos quieren, el producto y el destino.” Además, define a estos viajeros o turistas como especialistas, ya que se informan tanto que se vuelven muy exigentes. 
Ya no hablamos de vacaciones de tres o cuatro semanas en el verano de los años sesenta. Se han puesto de moda las escapadas de fin de semana. Ya no nos limitamos a la disyuntiva de playa o montaña. Y encima, buscamos cuidar el medio ambiente. Buscamos estética, autenticidad, exclusividad, fantasía y la diversión y riesgo. Lo queremos todo, vaya.  

Tour Spain, además, pone a disposición de los jóvenes del Máster de Periodismo de Viajes plazas en sus más de 30 oficinas alrededor del mundo. Una gran oportunidad para conocer el mundo del turismo y de vivir en un país extranjero haciendo buena propaganda de tu país. 
La única forma de acceder a una de estas plazas es mediante una beca a la que se puede acceder cada dos años.  
Eso sí, se puede acceder también trabajando por amor al arte. Los jóvenes estudiantes únicamente tendrían que costearse el billete al país de destino, el visado, el alojamiento, la comida y los gastos que pudiesen tener. 
En el mundo en el que cada día nos levantamos, dónde escuchamos a diario la palabras “crisis”, “paro”, “paro juvenil”, “la juventud mejor formada”, la oferta de trabajar gratis no dejó a los estudiantes con una sonrisa en la cara.  

El turismo en España está cambiando, sí. Y España tiene que poner su mejor sonrisa y olvidarse de esas palabras que nos acompañan a diario. Olvidarse de los conflictos internacionales y venderse como la mejor opción posible entre todo el continente Europeo. Algo difícil de conseguir si las personas que hoy se forman para desarrollar esa tarea no se sienten motivados ni reconocidos por la marca que les representa.   

viernes, 20 de abril de 2012

Xaluca, un imperio de origen humilde


Viajar a Marruecos ofrece un sinfín de opciones. Marrakesh, Fez, el Sáhara y sus estrellas y los mares de arena infinitos, son algunas de las opciones más conocidas por los turistas y los viajeros de alrededor del mundo. Transmitir la magia de Marruecos es algo que pocos pueden hacer con gracia. 

Una de esas personas es Lluís Pont, fundador del grupo Xaluca, una cadena de hoteles en Marruecos, que además organiza tours y eventos. Este proyecto nace de la humildad: Lluís Pont tuvo la idea de crear un albergue en medio del desierto y junto a su socio, un marroquí que conoció en uno de sus viajes al país africano, empezó lo que hoy en día se conoce como el Grupo Xaluca

Pont se define como un “capullo de Sabadell”, un tipo al que le gustan las motos y la aventura.  Y no se puede quejar, las cosas le han ido bien. Conoció el Sahara, sus maravillas y la gratitud de sus gentes y decidió que volvería, que estaba en deuda con ellos. Fue al volver al desierto cuando se planteó tener allí un pequeño rincón donde alojarse siempre que viajase a Marruecos. 

Lluís Pont, Xaluca
Fuente: Gabinete Comunicación y Educación
Afirma Lluís Pont que Xaluca es una empresa que empezó de 0. Sin recursos. Sin nadie más que creyese en su proyecto que él, su familia y su socio. Y se ha expandido sin un plan de márketing, sin una estrategia de mercado y sin publicidad. Todo a través del boca a boca. “Conseguimos a nuestro primer cliente parándolo en la carretera, y le invitamos a entrar. Desde entonces no hemos parado”, explica Pont. 

El grupo Xaluca es un conjunto de hoteles de lujo, en el que el turista disfruta de la experiencia árabe a un precio occidental. Una empresa que además ha contado con la ventaja de la apertura de Marruecos a la inversión extranjera. Su posición geo-económica, sus buenas relaciones con la Unión europea y Estados Unidos y sus bajos costes laborales, lo convierten en destino clave para establecer empresas y asegurar su éxito. Quizá no tuviesen un plan de márketing, pero tampoco tenían grandes obstáculos. 

Los marroquíes no se quedan al margen de esta historia. Cuantas veces habremos oído a más de un empresario barcelonés quejarse de los negocios que abren extranjeros en nuestra ciudad. Qué opinan entonces los marroquíes de que se utilicen sus tierras para beneficiar a ciudadanos del resto del mundo? 
Lluís Pont cuenta que, en su caso, todas las personas que trabajan para él (o “conmigo”, citando sus palabras) se muestran agradecidas por tener un lugar cercano y familiar donde trabajar y labrarse un futuro. 

¿Empezar un negocio sin recursos? Y aun más relevante, ¿que llegue a buen puerto sin una estrategia de mercado? Resulta difícil de creer que no es necesario ni el dinero ni un plan de márquetin para conseguir un objetivo como este. La historia de Xaluca impresiona y sí, transmite la magia del Sahara, pero no deja de presentarse como una utopía ante nuestros ojos, un sistema quizá demasiado optimista para el realismo al que nos está tocando enfrentarnos día a día.